拿退款单找经理签字时,经理猛拍桌子,指着我鼻子发飙。 “8万退款?你工作怎么做的?人家小王才7000退款,小李才3000,就算小陈多点也才1万,怎么你退款就这么多?” 我耐着性子解释:“小王的预付款只有6万,小李3万。” “我的预付款有200万。” “按退费比例来说,我是最低的。” “别给我扯比例,我看的是钱!别人退3000,你退8万,也有脸找我签字?” “这笔钱从你工资扣,公司不会为你的无能买单!” 半小时后,公司的大客户送来一份紧急方案。 经理交给我,我平静地看着他: “经理,根据您半小时前的评定,我认为无能的我无法胜任这项重要工作,以免给公司造成更大的损失。” 1. 公司开启预定模式,客户可以提前半年找策划师下单,以免临时约不到档期。 为了吸引预定,公司规定,在方案正式策划前,客户可以无条件退款。 我作为公司的高级策划,预定我的客户最多。 自然,退费金额也最多。 毕竟提前半年预约,变数太大。 开启预定前,风控部门曾估算过,退费率会在10%左右。 ...
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